Salesforce'u her şeyle konuşturuyorum.

Yenilenebilir enerji (güneş). Müşteri Kazanımı alanında CRM ve müşteri iletişimi stratejisini yönetmek — ölçeklenebilir mimari, entegrasyonlar ve regülasyon uyumu.

• GDPR uyumlu WhatsApp Business API çözümünün (Lime Connect) kurumsal yaygınlaştırmasını yönettim; OAuth kimlik doğrulaması ve webhook tabanlı mesaj işleme ile ölçeklenebilir B2C iletişimini mümkün kıldım ve 950+ kullanıcıyı taşıdım.
• Microsoft Entra ID ile kimlik doğrulayan özel bir Azure web uygulaması için backend entegrasyon uç noktalarının mimarisine ortak oldum; Salesforce External Client App'leri, entegrasyon kullanıcısına özel güvenlik profillerini ve çok katmanlı sandbox'larda veri yükleme scriptleriyle otomatik A/B ortam yapılandırmasını kurguladım.
• İş mantığını 1,6 milyonu aşkın canlı kayıt üzerinde stres testine sokarak sürüm öncesi kritik bir hatayı önledim; vaka tespit algoritmalarını yeniden tasarlayıp hatalı müşteri uyarılarını sıfıra indirdim.
• Ekip genelinde Apex mimari ve test standartlarını (Selector pattern, mock tabanlı birim testleri) oluşturdum; kod tabanı genelinde CI/CD test süresini dakikalardan saniyelere indirdim.
• Alanlar arası Salesforce API paketlerini Postman'den Bruno'ya taşıdım; dinamik kullanıcı taklidi için Custom Permission korumalı OAuth 2.0 JWT Bearer kimlik doğrulaması geliştirdim ve kod standartlarını uygulayıp PR inceleme sürelerini kısaltan kural tabanlı yapay zekâ ajanı iş akışları devreye aldım.

• OAuth 2.0
• Microsoft Entra ID
• WhatsApp Business API
• External Client Apps
• Apex
• Bruno
• Azure

Süreç orkestrasyon yazılımı.

• Kritik kurumsal sistem entegrasyonlarını stabilize edip sürdürdüm; temel iş platformları arasında kesintisiz ve güvenilir veri senkronizasyonu sağladım.
• Yüksek güvenlikli sanal makine geliştirme ortamında Salesforce uygulamaları için mimari iyileştirmeler, hata düzeltmeleri ve şema bakımı gerçekleştirdim.

• Integrations
• Apex
• Data Sync
• Salesforce DX

Gayrimenkul teknolojileri.

• Custom Metadata Type'lar, sunucu tarafı önbellekleme ve optimize SOQL sorgularıyla gecikmeyi ortadan kaldıran, kullanıcıya özel gerçek zamanlı içgörüler sunan yüksek performanslı bir broker analitik paneli geliştirdim.
• Experience Cloud üzerinde Custom Metadata Type'lar ve Lightning Web Component'lerle, brokerları çeyreklik satış hedeflerine yönlendiren oyunlaştırılmış bir teşvik çözümü geliştirdim.
• Temel Salesforce CRM süreçlerini harici gayrimenkul platformlarına bağlayan güvenli REST API uç noktaları tasarlayıp entegre ettim.
• Temel brokerlık operasyonlarını yürüten özel Salesforce uygulamaları geliştirip sürdürdüm; çok adımlı CRM iş akışlarını otomatikleştirerek süreç verimliliğini artırdım.

• Lightning Web Components
• Experience Cloud
• Custom Metadata
• SOQL
• REST APIs

Havayolu ve seyahat grubu.

• Eski CRM kayıtlarını MongoDB'ye aktaran otomatik bir arşivleme hattı kurguladım; Salesforce depolama kullanımını önemli ölçüde azaltıp tekrarlayan depolama aşım maliyetlerinin önüne geçtim.
• Şirketin temel Salesforce DevOps sürüm süreçlerini (SFDX, GitHub Actions CI/CD) kurarak sprint dağıtım döngülerini ve sürüm yönetişimini hızlandırdım.
• Müşteri taleplerinin ön değerlendirmesini otomatikleştiren ve canlı destek kuyruğunu azaltan yapay zekâ destekli Einstein Chatbot uygulamasını yönettim.
• Özel nesneler üzerinde bir kampanya yönetim altyapısı geliştirerek ek Marketing Cloud lisans maliyeti olmadan eksiksiz pazarlama kampanyası kabiliyeti sağladım.
• Farklı iç kullanıcı gruplarına segmentlere ayrılmış operasyonel duyurular ileten hedefli bir bildirim sistemi geliştirdim.

• MongoDB
• Salesforce DX
• GitHub Actions
• Einstein Bots
• Apex

Salesforce danışmanlığı — çoklu cloud müşteri projeleri.

• Azercosmos için uydu transponder bant genişliğini, kanal kapasitesini ve hizmet sözleşmelerini görselleştiren interaktif bir telemetri ve kapasite paneli geliştirdim; manuel PowerPoint raporlamasını, zincirlenmiş Batch Apex ve Custom Metadata ile beslenen LWC + Chart.js arayüzüyle değiştirdim.
• Bizim Toptan için çok kanallı bir kampanya otomasyon çözümü kurguladım; müşterileri dinamik olarak segmentlere ayırıp hedefli SMS kampanyaları gönderen interaktif bir LWC kitle filtreleme motoru ve özel REST API hatları geliştirdim.
• Özel Apex REST servisleriyle Salesforce'a entegre full-stack Heroku (Node.js/PostgreSQL) ve Flutter (Dart) mobil uygulamaları geliştirdim — resmi Salesforce Developers YouTube kanalında yer aldı.
• Müşteri iletişimi için giden API kuyruklarını, teslim oranlarını ve webhook durumlarını izleyen gerçek zamanlı callout izleme ve telemetri panelleri geliştirdim.
• Marketing Cloud Intelligence (Datorama), Data Cloud ve Google Analytics ile çoklu cloud pazarlama zekâsı ve analitik entegrasyonları teslim ettim.
• Kurumsal REST API'ler tasarladım; mimari tasarım, geliştirme ve temiz kod odaklı Apex incelemeleriyle junior geliştiricilere mentorluk yaptım.

• Lightning Web Components
• Batch Apex
• Chart.js
• Heroku
• Flutter
• Data Cloud
• Datorama

Yazılım evi.

• Üretim tesisleri için operasyonel izlenebilirliği sağlayan bir değişiklik takibi ve uyumluluk denetim kaydı sistemi geliştirdim.
• Teknik doküman üretim süreçlerini hızlandıran otomatik bir PDF oluşturma aracı geliştirdim.
• İlişkisel veritabanları, web uygulamaları ve sunucu altyapısı kurup sürdürdüm.

• SQL
• JavaScript
• Web Apps